21.000 objets oubliés ou perdus à Brussels Airport en 2023
21% des objets récupérés, les autres donnés à des organisations caritatives
En 2023, 22,2 millions de passagers ont transité par Brussels Airport. Parmi eux, tous les passagers au départ doivent passer par le contrôle de sécurité. En 2023, 21.230 objets ont été oubliés dans les bacs du contrôle, mais aussi ailleurs dans l'aéroport. 21% d'entre eux ont pu être restitués à leur propriétaire, les autres n'ayant pas été déclarés perdus et donc pas été récupérés. Brussels Airport tient à rappeler aux passagers qu'ils peuvent toujours les signaler et venir les récupérer jusqu'à six mois après les avoir égarés. La plupart des objets non récupérés sont donnés à des associations caritatives.
Avec des millions de passagers transitant par Brussels Airport chaque année, il arrive régulièrement que des objets soient oubliés pendant le trajet à travers l'aéroport. Les bagages enregistrés et munis d'une étiquette sont toujours suivis par la compagnie aérienne ou le manutentionnaire et peuvent être récupérés sur place. Les autres objets oubliés à l'aéroport se retrouvent au service Lost & Found de Brussels Airport.
Chaque objet, qu'il s'agisse d'une clé, d'une ceinture, d'un sac à dos ou d'un bijou, y est enregistré et conservé jusqu'à six mois après son arrivée. En 2023, 21.230 objets différents ont ainsi été enregistrés. Il s'agit notamment d'appareils électronique (ordinateurs portables, téléphones portables et tablettes), de vêtements (dont de très nombreuses ceintures) et de cartes d'identité/passeports. 21% de ces objets sont récupérés, et en particulier des ordinateurs portables, des bagages à main, des cartes d'identité/passeports, des vêtements, des bijoux ou des téléphones portables.
Brussels Airport rappelle à tous les passagers qu'ils peuvent signaler les objets perdus sur le site internet. L'équipe Lost & Found mettra tout en oeuvre pour restituer aux passagers leurs objets perdus, qui sont conservés pendant six mois. Les documents officiels sont remis à la police fédérale au bout d'un mois, après quoi il n'est plus possible de les récupérer à Brussels Airport.
Collaboration avec les organisations caritatives
Les objets non-collectés se voient offrir une seconde vie. Par exemple, tous les liquides, qu'il s'agisse de boissons non ouvertes ou de produits alimentaires et de soins, sont donnés aux CPAS locaux et à d'autres organisations à but non lucratif. Il ne s'agit pas seulement des objets perdus ou oubliés, mais aussi des liquides de plus de 100 ml qui sont confisqués au contrôle de sécurité. Brussels Airport a pu donner pas moins de 34.760 kg de ces produits en 2023. Seuls les liquides et gels hermétiques sont donnés, ceux qui ont été déjà ouverts étant recyclés.
Les appareils électroniques sont donnés à l'asbl Close the Gap. Cette organisation sans but lucratif a pour mission de réduire la fracture numérique dans le monde. Elle veille à ce que les appareils électroniques abandonnés qui n'ont pas été récupérés après six mois soient utilisés dans des projets éducatifs, sociaux et médicaux dans les pays en voie de développement. Des vêtements et des poussettes sont également donnés à des organisations caritatives. En 2023, des vêtements ont été donnés à la suite du tremblement de terre en Turquie et les poussettes non-collectées ont été remises à l’asbl Les Petit Riens. Les autres articles non-collectés, dont des ceintures et des lunettes, sont vendus par l'intermédiaire d'une maison de vente aux enchères.
